希沃学习机W2探索版 白色（6G+256G） 15.6英寸防眩光 类纸护眼平板电脑 ,儿童5A成长体系，培养儿童五大能力，K12学科海量资源，AI陪伴小书童，解放妈妈好帮手

产品名称：希沃学习机W2探索版(白色6+256G)

产品内含：希沃学习机×1，电源适配器×1，触控笔×1，三包凭证×1，说明书×1

适合年龄：3岁~12岁

产品尺寸：15.6英寸

产品重量：3.905kg

产品材质：PC+ABS

发货地：河南

重要声明：

1、关于修改地址

下单后未发货的24小时内可修改此时间段内的订单的收货地址，发货了不可改收货地址，若拒收所产生的费用需由用户自行承担哦

在此期间内，允许联系客服改地址，过期禁止修改地址。    

2、关于乱价

禁止在任何渠道出现违反官方价格政策的乱价行为，被举报者，取消推广资格2个月；

3、关于拒收退款运费问题

因拒收所产生的运费成本，由用户自行承担，需待商品到货后，才进行退款处理，如因拒签导致的丢件，相关费用在退款时直接扣除，拒签具体运费扣除如下： 收货地址为非偏远地区的，运费为：50元

发货政策：

1、预售3天内发货，周末、法定节假日不发货，顺延至工作日；

2、西藏、港澳台以及海外地区不发货

物流查询：进入【向日葵妈妈学园】公众号-【我的】-【我的订单】-点击对应商品即可查询物流进度。

保期期：非人为问题保修一年

退款政策：

1、七天免费退货、换货、保修：自签收之日起7日内（包含7日），若产品的机器出现非人为损坏的性能故障，可以选择按购买价一次退清货款或更换同型号同规格的产品，或者选择免费修理；质保期一年，质保范围内免费保修；

2、十五天免费换货、保修：自签收之日起第8日至第15日（包含15日）内，若产品的机器出现非人为损坏的性能故障，可以选择更换同型号同规格的产品，或者选择免费修理；

3、七天无理由退换货：自签收之日起7日内（包含7日），符合商品完好标准的，支持七天无理由退货或换货申请，商品退回运费需要用户自行承担。

7天无理由退换货有什么注意事项？

七天无理由退换货：自签收之日起7日内（包含7日），符合商品完好标准的，支持七天无理由退货或换货申请，商品退回运费需要用户自行承担。开箱拆封没影响。但拆封赠品会有所影响，退费是会扣除相关赠品付费，建议七天无理由确认需要后再拆封赠品。

商品能够保持原有品质、功能，商品本身、配件、商标标识齐全的，视为商品完好。

备注：机器支持拒收或收货后申请七天无理由退货，均由用户承担运费

希沃客服联系方式：

1.希沃官方客服热线：400-186-2505

服务时间：每日9:00-20:00

2.【希沃网课学习机】公众号回复：人工客服

服务时间：每日9:00-22:00