产品名称：学而思学习机经典款

产品内含：赠品：支架+智慧眼+保护壳（均随机器发货）；卡拉羊电脑包（机器签收七个工作日后发出）

适用年龄段：3岁以上

产品尺寸：11寸

下载APP：需下载学而思智能APP

发货地：北京

发货政策：

1.下单后48小时内发货，周末和法定节假日正常发货

2.新疆、西藏、青海、内蒙古需加运费30元；港澳台以及海外地区不发货

物流查询：进入【向日葵妈妈学园】公众号-【我的】-【我的订单】-点击对应商品即可查询物流进度。

【审单流程】因品牌方控价通知，平台将对下单的用户信息做以下的信息源排查：

1.核对下单手机号码是否符合微信端对应微信号搜索“存在”的条件；

2.核对下单手机号是否可以搜到支付宝，搜到的支付宝是否是实名认证，认证的名字与收件人是否一致；

3.核对下单手机号归属地与收件地址是否一致；

4.收件地址必须具体到门牌号（例如：某某某小区3号楼一单元201）

退款政策：7天无理由退货：机器无质量问题，仅仅是拆封后顾客不喜欢且不超过7天，内外包装完好（无污渍，无破损），机器无划伤，配件齐全，可以正常接收并退库，不符合标准不退机退库；具体参照购买须知执行；（客户承担运费）

售后政策：售后机：顾客收到机器，只要出现质量问题，先联系官方400客服，客服会引导客户把售货机邮寄给客服检测，7天内，如故障存在，客户只换不退的，售后会直接给邮寄新机，客户只退不换的，客服会出检测报告并同机器一起邮寄给客户，再有客户邮寄给我们，并同意平台退货退换；

15天内，如故障存在，客服会直接给顾客换新并邮寄；

1年内，如故障存在，非人为损坏，客服会免费给顾客维修；客服统一解决售后机问题，【客服电话：400-646-6699】。

关于订单拦截：同一订单首次拦截不扣费用，商家承担，同一IP及收货信息有一个信息一致，二次发货再有拦截，所有费用有用户承担。