产品名称:学而思学习机经典款(6+128G)
产品内含:赠品:支架,智慧眼,保护壳(均随机器发货);全包移动保护套(机器签收七个工作日后发出)
适用年龄段:3岁以上
产品尺寸:11寸
下载APP:需下载学而思智能APP
发货地:天津,武汉,北京就近发货
发货政策:
1.下单后48小时内发货,周末和法定节假日正常发货
2.港澳台以及海外地区不发货
物流查询:进入【向日葵妈妈学园】公众号-【我的】-【我的订单】-点击对应商品即可查询物流进度。
【审单流程】因品牌方控价通知,平台将对下单的用户信息做以下的信息源排查:
1.核对下单手机号码是否符合微信端对应微信号搜索“存在”的条件;
2.核对下单手机号是否可以搜到支付宝,搜到的支付宝是否是实名认证,认证的名字与收件人是否一致;
3.核对下单手机号归属地与收件地址是否一致;
4.收件地址必须具体到门牌号(例如:某某某小区3号楼一单元201)
退款政策:7天无理由退货:机器无质量问题,仅仅是拆封后顾客不喜欢且不超过7天,内外包装完好(无污渍,无破损),机器无划伤,配件齐全,可以正常接收并退库,不符合标准不退机退库;具体参照购买须知执行;(客户承担运费)
售后政策:售后机:顾客收到机器,只要出现质量问题,先联系官方400客服,客服会引导客户把售货机邮寄给客服检测,7天内,如故障存在,客户只换不退的,售后会直接给邮寄新机,客户只退不换的,客服会出检测报告并同机器一起邮寄给客户,再有客户邮寄给我们,并同意平台退货退换;
15天内,如故障存在,客服会直接给顾客换新并邮寄;
1年内,如故障存在,非人为损坏,客服会免费给顾客维修;客服统一解决售后机问题,【客服电话:400-646-6699】。
关于订单拦截:同一订单首次拦截不扣费用,商家承担,同一IP及收货信息有一个信息一致,二次发货再有拦截,所有费用有用户承担。