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【下单立减100元】小天才电话手表D2,高清摄像头,支持视频通话,持久续航好联系,AI精确定位,让孩子放心携带出门,高级防水设计,孩子带着随心玩,实时聊天,亲子沟通更顺畅,更多家长的放心选择

能视频的电话手表 呵护孩子健康成长

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课程介绍
购买须知


产品名称:小天才电话手表D2

双11活动期间:11月1日10点~11月12日24点
赠送:1个书包+1个幸运盒子+1个盲盒球

产品内含:小天才电话手表D2, 包装盒, 充电线,取卡器,说明书

产品材质:表带采用TPU材质,IPX8级防水,1.3英寸高清彩色显示屏,分辨率是240*240 屏幕是熊猫玻璃,摄像头像素是200万,电池容量是760mAh

适用年龄段:3~18岁    

产品尺寸:237.7*41.7*14.5mm(含表带)

产品颜色:绿色/粉色

支持可用:全网通(联通、移动、电信卡都支持)
更多问题:详细问题请看详情页哦

发货政策:

1.下单后4个工作日内发货,周末和法定节假日不发货,顺延至工作日发货

2.港澳台、海外以及受疫情影响等地区不发货。(请根据所在地区实际情况下单)

物流查询:进入【向日葵妈妈学园】公众号-【我的】-【我的订单】-点击对应商品即可查询物流进度。

退款政策:

1.支持七天无理由退货,运费由客户自行承担

2.一年内非人为损坏免费维修
3.非人为损坏免费维修一年终身质保

展开详细须知
具体产品或服务为商家提供,向日葵妈妈仅提供推广服务
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小天才电话手表答疑

APP下载安装问题

1、手机绑定手表时要扫两次二维码,第一次和第二次扫的不一样,会绑定吗?

第一次扫描二维码是下载app用的,第二次是需要绑定手表,所以会绑定第二次扫描的那个二维码对应的手表。如果怕出错,建议绑定手表时手动输入手表屏幕上的绑定号,不会出错。


2、手机扫描二维码之后出现空白,无法下载安装APP?

第一种情况:在空白页右上方有三个点的地方,点一下,出现对话框,点击在浏览器中打开,然后开始下载。(如果在浏览器中打开无反应,则复制链接,到另一个浏览器中打开)

第二种情况:苹果手机可以下载但是无法安装的,直接进入这个链接:https://itunes.apple.com/cn/app/dian-hua-shou-biao-xiao-tian/id986217056?mt=8

第三种情况:无法正常下载安装,则从网址中下载:http://watch.okii.com/d/


3、下载APP对手机版本有没有限制,安卓和苹果手机都可以下载APP使用吗?

不限制手机版本都可以使用的


4、苹果下载APP收费是怎么回事?

第一次注册苹果应用商城的ID的时候,需要填写个人资料,有提示需要输入银行卡号,但是不会收费,只是完善本人的个人资料。


5、苹果手机下载APP有各种问题

建议在百度里面下载一个XY苹果助手的APP,然后在里面搜索小天才电话手表,然后下载就可以了,不会遇到收费或者需要应用商城的ID等问题。


6、新的手表绑定时需要向管理员发送申请怎么回事?

产生问题的原因:

第一:包装盒内有2个二维码,通常下载APP和绑定手表是同一个二维码,但是工厂在装二维码时可能会装错,导致两个二维码不一样,如果绑定时出现问题,马上检查一下两个二维码是否一致,如果不一致的话则绑定时扫描另外一个没有出现问题的二维码。

第二:如果是新机,两个二维码都一样,与机器绑定号也相同,但是却需要发送申请,但是手表上却没有任何联系人,恭喜你,这是千万分之一的概率遇到了绑定号重号,请立即换新表,向顾客解释这个表是别人预定的,拿错了。(旧表必须退厂处理)


通话问题

7、手机拨打手表提示正在通话中,但是手表没有进行任何操作,怎么回事?

那是因为家长手机号和孩子手机号之间存在亲情短号的原因,先关闭拒绝陌生人来电功能,等待手表同步,如果同步不成功则重启手表,直到手表显示同步成功后,用手机拨打手表的号码(可能是3位数字或者4位5位的短号数字),然后在APP通讯录中添加该亲情号,待手表显示同步成功后,再开启拒绝陌生人来电功能,就ok了!


 8、电话手表声音特别小?

第一:检查一下手表和表带安装,有喇叭那一面是否装反了

第二:检查话筒口是不是被堵住了

第三:都无故障的话换个信号好的地方试一下,还有问题联系售后进行解决


9、手表可以打家里座机吗?

当然可以啊,手表的本质是手机,把家里座机号码添加进联系人了就好了,同步成功后就可以拨打了。


10、手表给手机打会有杂音,或者手机给手表打,听着手表那边声音很杂怎么回事?

第一:检查一下手表所在环境,因为手表声音是外放的所以会受周围环境影响,听着周围很杂乱,到一个空旷安静的地方看是否还有杂音

第二:检查手表的信号,信号不好时也会导致杂音的出现,到信号好的地方试一下是否还有影响

第三:所有情况都试了,还是有的话联系售后进行解决


11、打开了拒绝陌生人来电功能,但是还是能打进电话是什么原因?

询问是否开通了来电提醒业务,没有开通来电提醒的话会导致这个问题出现。另外,刚刚设置了功能后,可能没有同步成功,等待30s,如果没有同步就重启,等手表和手机APP同步后就没问题了。


12、手表能查通话记录吗?

目前是把手表的报告通话位置功能打开后,手表给手机打电话时会收到消息提醒,但是手机给手表打的不会,因为家长可以问,同时也可以通过定位知道。


13、新办的卡,装到手表上显示要输入SIM卡密码?

这个是运营商卡的问题,打电话给运营商,要求解除SIM卡密码就好了。


微聊问题


14、手表如何一对一聊天?

手表和手表要先互加好友,一个手表点白手套,另外一个点黑手套,然后两个手表互碰一下就交友成功了,这时手表屏幕往左边划,第一个就是家庭群聊,再往左边划就是小朋友的单独微聊了,找到小朋友的名字,然后长按通话键开始录音,讲完话松开通话键,微聊就会自动发送。


定位问题


15、手表可以打电话但是定位和微聊用不了是什么原因?


第一:检查手表是否有G的标志,没有的话说明没有开流量,那么定位和微聊肯定用不了


第二:如果开了流量,那么问一下是否开通了手机上网功能,没有开通这个功能同样不能定位和微聊。


16、APP地图上还有的地方没有显示怎么办?上学守护也没办法准确设置?


建议家长下载高德淘金这个APP,把问题反馈给高德,高德会进行改正,而且还有积分哦!


充电、升级问题



17、手表一直显示在充电,但是拔下来之后是满的?

因为后台有程序在运行,所以会有这种状况,但手表一般充电3小时左右就可以充满,后期会通过升级程序解决显示问题。升级程序已出。


18、手表如何升级

正常的升级程序是在APP上推送的,你的APP会收到升级通知,点击确认升级,或者在APP中左列的功能键找到手表信息,然后点击手表固件升级,最后关键一步确认手表的手机卡有流量,然后给手表充电,充电时自动升级。升级时间大概二三十分钟左右,升级完会有正在升级的进度提示,进度完成则升级成功。


19、手表充电金属裸露,会对孩子有危险吗?

充电的芯片那三个小圆点是金属的,不像平常的铜片,不会被汗液等腐蚀,金也不会生锈,所以不用担心形成通路等问题。


20、手表无故充不上电?

突然充不上电的话,分别检查充电底座和充电线看是否有问题,另外看一下充电底座是否有接触不良的情况,如果都没有,需要送售后检测。


21、手表的电池寿命

小天才电话手表的电池使用和手机基本一样的,要看具体的使用情景爱惜程度

22、手表电池续航时间太短

正常使用的话,续航时间在1天以上,(连续通话时间6小时)有的说半天就没电了,


第一,确认一下当时是否使用过于频繁


第二,是否把所有功能全部打开了,这样非常耗电,尤其是上学守护和频繁的定位(我们一直在优化APP的耗电量,尽量减少损耗)


第三,如果都确认了,没有不当操作,需要客户提供视频给我们,如果也是半天就没电的话,就送售后检测。


联系人添加问题



23、两个手表交好友后,手表上一会显示有小伙伴,一会不显示。

可能的原因:手表在交好友之前,家长在手机上手动把其中一个表的手机号添加到通讯录,两个手表交好友后就可能存在被覆盖看不见的问题。1、临时解决方案:如果APP是安卓,会显示两个相同的手机号(一个是小伙伴,一个是普通联系人),删除普通联系人就可以;如果APP是ios,则先删除小伙伴(删除小伙伴后会显示相同的手机号为普通联系人),再删除普通联系人,然后重新交友;终极解决方案:更新APP和服务器。


24、顾客两个手机号后8位相同添加不了联系人(包括只差一个数字的)

把机器的绑定号拍照发送给工厂人员,由工厂人员进行恢复并升级


25、管理员是妈妈但是昵称设置成了姑姑,怎么修改?

删除原有的,重新选择头像进行设置


26、绑定手表的人都可以设置手表APP吗?

对的,所有绑定手表的APP都是相通的,一个人更改设置,所有人的APP都会更改。


其他问题


27、手表为什么会扣短信费


第一:第一次插卡使用会产生一条短信费


第二:解绑后再次绑定会产生一条短信费


第三:换手机卡会产生一条短信费



28、手表没有变更设置但是APP会收到变更设置的提示

手表的设置有变更需要同步到手表上,手表信号不好的话同步就慢,可能当时没有同步成功,然后顾客会一直开关的操作,等手表信号好的时候之前所有的操作都属于设置变更的,就会全部发送到手机上,所以可能当时没有操作但是会收到设置变更的信息。


29、手表的时间不对怎么办?

手表是联网以后自动对时的,只要有流量就会自动更新,如果没有更新,检查是否有G 的标志,手机是否欠费等


30、手表适合哪个年龄段孩子使用?

0-18岁,幼儿园到小初高中都可以使用的,手表可以与家长一起努力关注孩子的每一步健康成长。


31、手表是生活防水还是游泳防水,是什么防水等级?

生活防水的,接触少量水是没有问题的,D2是有达到IPX8的防水等级,但是是一个静态的防水,比如洗手时佩戴,雨天佩戴等可以,但是游泳因是动态的水流,会有影响,所以不支持游泳佩戴,建议洗澡时不佩戴。


32、手表的计步功能是开机就可以计步,还是需要联网才能计步?

需要联网才能计步的


33、手表是怎么三包的,有问题怎么维修?

按照三包法是收货7天内无理由退货,15天内有质量问题可以寄回换新,保修期是一年的,有问题联系厂家售后电话400-610-3999报修,不同城市售后网点不同


34、手表配件充电线和表带怎么购买?

联系厂家售后电话400-610-3999购买,或者直接在网上搜索下单


35、这款手表的全网通吗,不限制联通,移动和电信卡包括副卡都可以使用的?

联通和移动卡不限制的,副卡是联通移动电信都可以使用的,电信卡只支持4G,还有电信开通高清语音通话才能使用


36、手表定位是同城才可以使用是吗,非同城呢?

手表定位在app上使用是不限制城市的,在距离手表远的城市,APP上都可以查到具体定位地址的


37、手表表带脏了怎么清洗?

使用牙膏和牙刷,刷后使用湿布擦拭就可以了


38、手表待机和续航时间?

待机时间2到3天左右的时间,建议保持一天一充,具体待机时间还与手表所处环境的气温及使用情况有一定关系,建议不经常使用的应用可在APP的应用管理内禁用,可有效延长手表待机时间。同时可开启上课禁用模式,孩子上课不分心,并且更省电


39、手表有SOS一键呼救功能吗?

没有的,app上有快速呼叫功能,手表本身没有SOS呼救键


40、手表有陌生号码来电拦截的功能吗,有显示陌生来电号码吗?

有陌生号码来电拦截的功能,APP上会显示陌生来电号码,手表上不会显示


41、手表主要功能有哪些?

D2:智能小度,高清视频通话。实时AI定位,4G全网通(支持联通移动电信),十秒内没人接听自动接通,拒接陌生人来电。碰一碰交友。五重安全防护,支持家庭语音群聊,好友之间语音微聊。还支持上课禁用,上学守护,WIFI联网,快速呼叫。预留应急电量,计步,接收短信,生活防水(预留应急电量是电量不足,手表进入省电模式,手表仅支持接听电话)


42、上课禁用功能有吗,是手表所有功能都不能使用吗?

有上课禁用功能,只能使用手表拨打电话,打电话给手表显示正在通话中,无法接通,其他功能无法使用


43、支持支付宝支付吗?

支持的


44、APP上可以设置流量监控吗?

可以设置的,最少设置每天使用100M


45、手表加好友只能是同一品牌手表加好友吗?

是的


46、手表的语音助手功能怎么操作?

按手表屏幕直接问答,可以查询天气,讲故事,唱儿歌,播放歌曲古诗词,中英文单词短句互译,简单数学公式等


47、手表可以收发短信吗?

手表APP上可以接收短信,手表本身发不了短信,可以使用微聊功能,发送语音条,APP上开启短信代收,陌生人短信可以在APP上显示


48、手表应用中心有哪些内容?

有运动PK ,好友圈,故事,天才秀


49、怎么在APP上操作解绑,忘记APP 上管理员怎么解绑了,需要怎么操作?

使用管理员账号登录APP,点击更多,最下边有绑定和解绑,不知道怎么解绑可以提供管理员手机号码联系厂家400电话帮忙解绑


50、怎么查询手表使用多少流量和话费?

在手表APP上打开,点击更多手表话费,在手表联网的情况下点击查流量,查话费,可以收到短信显示流量使用情况和话费


51、语音助手可以设置闹钟,音量和亮度吗?

没有这个功能,需要在APP上操作设置闹钟,音量和亮度调节


52、手表使用GPS还是基站定位

八重AI定位,(GPS、北斗、基站、WiFi,摄像头辅助,加速度传感器、A-GPS、室内定位)


53、怎么开启手表挂失?

在APP更多上点手表挂失,开启后手表屏幕变暗,显示手表已挂失,联系失主,无法使用手表,只能联系管理员号码,关闭手表挂失后可使用。