购买须知

品牌名称：象辞

产品名称：套餐一  象辞智能练字笔一二年级大套装（白色/黑色）

产品内含：智能练字笔+一年级上下册描红字帖6本+二年级描红字帖10本+空白田字格字帖4本+3根笔芯+充电线+识字课290节视频+写字课1300节视频

识字课和写字课观看方法：收到产品后-根据产品说明书上进行操作-扫码下载app进行听课讲解即可。

笔芯适配说明：附赠笔芯为象辞品牌定制无碳笔芯

替换笔芯为常规中性笔芯。建议使用长度为130mm、芯管直径为4.5mm的除黑色外的常规中性笔芯

适合年龄：6-8岁（适合小学1-2年级）。内容同步全国统一部编版语文大纲，目前已涵盖一、二年级认字表共800个汉字，及拓展认字表共121个汉字，后续不断在APP上新新功能，增加高年级内容。

保修说明：一年免费保修

1.自签收次日起7日内，本产品出现《象辞AI智能练字笔产品性能故障表》所列性能故障的情况，经由象辞售后服务中心检测确定，可免费享受退货或换货服务;

2.自签收次日起8日-15日内，本产品出现《象辞AI智能练字笔产品性能故障表》所列性能故障的情况，经由象辞售后服务中心检测确定，可免费享受换货或者维修服务;

3.自签收次日起12个月内，本产品出现《象辞AI智能练字笔产品性能故障表》所列性能故障的情况，经由象辞售后服务中心检测确定，可免费享受维修服务。

发货说明：1.下单后2个工作日内发货

2.宁夏、甘肃、青海、内蒙古、黑龙江地区加运费10元；新疆、西藏地区加运费25元；港澳台地区、海外、受疫情影响地区不发货（请根据所在地区实际情况下单）

3.进入【向日葵妈妈学园】公众号-【我的】-【我的订单】-点击对应商品即可查询物流进度

退款政策：

1、自收货之日起支持7天无理由退货服务，智能笔硬件一年免费保修。配套练字本属于赠品耗材产品拆封使用后不支持退换货。

2、购买7日之内不影响产品二次销售的情况下，支持无理由退换货，非质量问题的退换货，运费需要由买家自行承担哦。

3、收到练习本有破损或印刷问题，请提供图片由售后补发。

4、如果有赠品或发票，退货换时请务必一同寄回，一旦遗失，则按照市场价抵扣。