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产品内含：1对1美教AI互动课，牛津课程好体系，打牢基础看见进步

课程时长：240节课，每节课20分钟左右

课程级别：LK 、L1、L2、L3（例如之前购买过葡萄英语体验课的用户是LK,那么用户购买大课将从LK解锁到L1，总共可解锁两个级别）

课程有效期：开通课程后1024天内有效，有效期内反复上课，已上课程回放永久有效。

适合年龄段：4-10岁

激活开通流程：下单成功后2个工作日内开通，遇节假日、周末 顺延至工作日内开通

学习流程：下载【葡萄英语】APP使用开课手机号登陆即可，登录【葡萄英语】APP后会自动跳出页面添加专属班主任老师，课程学习问题可咨询老师。（老师会帮孩子做专业的级别测试，如不合适可让老师帮忙调整）

发货时间：教辅发货时间请直接联系班主任老师沟通哦

物流查询方法：在【葡萄英语】APP—我的—订单物流，输入手机号即可查询物流，港澳台地区、海外不支持发货，因疫情原因吉林地区，暂时不发货。

 设备要求：手机/pad/电脑

退款政策：30天内消耗课时不足6课时，可全额退费，30天后不予退费，如已寄送教辅需扣除教辅成本，如未拆开，可自行寄付，可全额退费。